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躬身政务练本领 实践知行促成长——商学院学子度假区政务服务中心实习感悟

发布时间:2026年11月03日     作者:高逸凡


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为贯彻落实学校“16583”战略和学院实习工作要求,培养应用型人才,提升本科生职场实操能力,成人漫画 工商管理系联合院团委和聊城大学人力资源行业校友会组织2024级工商管理专业本科生,开展为期2周的专业实习。

【实践励能】

聊城度假区政务服务中心作为面向辖区群众的综合便民服务平台,承担劳动人事争议仲裁办理、高校毕业生就业服务等多项民生业务,是落实人社惠民政策、服务群众的重要阵地,为同学们搭建起贴近政务实务的优质实践课堂。

本次实习工商管理系2024级9班王晨卉、梁一迪等五名学子投身一线岗位,同学们分组分工、各司其职。其中梁一迪等三名同学主要参与劳动仲裁相关内勤工作,协助工作人员完成劳动仲裁案卷整理,开展案卷材料排序、核对、装订、归档等工作;在带教老师指导下学习起草立案审批表、结案审批表等仲裁业务文书;同时跟随业务人员下沉大厅窗口,协助做好群众咨询引导、业务材料收取等服务工作。

王晨卉等两名同学负责大学生就业档案与毕业生就业信息相关工作,完成就业档案归集、材料核对整理、档案入库保管;开展辖区高校毕业生基础信息录入,严格对照纸质材料逐条登记信息,坚持分段自查校验,筑牢就业数据库基础;参与毕业生就业状态电话回访工作,按照规范话术核实毕业生实际就业情况,分类做好台账记录,根据核实结果更新山东省高校毕业生就业信息网平台数据,形成“信息录入‑回访核实‑数据更新”完整工作闭环,为本地就业帮扶、岗位推送、就业见习等民生政策落实提供数据支撑。

实习过程中,同学们将工商管理专业学到的数据管理、流程优化、沟通管理等专业知识运用到基层实务。看似细碎的案卷装订、档案整理、信息录入工作,对严谨度、细心程度都有着极高要求,一处微小疏漏就会对后续业务办理、政策实施带来连锁影响。同学们在实操当中深刻理解标准化、流程化管理在公共服务领域的现实意义,在与群众沟通对接中锻炼沟通协调能力。

【实习感悟】

(梁一迪、徐然然、高逸凡)整理仲裁案卷、草拟审批文书的工作让我们真切体会到政务工作的严谨性,每一份卷宗都关乎群众的切身权益,案卷排序、装订归档都必须做到条理清晰、有据可查。在大厅窗口协助接待群众时,我们学会耐心倾听办事诉求,切实理解为民服务的意义。虽然内勤工作琐碎重复,却是业务有序运转的基础。实习也让我们看到自身处理突发情况经验不足,今后会锤炼严谨务实的工作作风,夯实自身专业能力。

(王晨卉、张韵清)这次实习打破了我们管理类知识只适用于企业的固有认知。档案整理、信息录入、电话回访组成完整的就业服务链条,每一条数据都关系毕业生就业帮扶政策落实。录入信息需要反复核对校验,电话回访既要核实真实就业情况,还要保护个人隐私、打消对方的疑虑。民生工作无小事,同时我们也意识到临场应变能力仍需提升,后续会加强沟通能力锻炼,提高解决实际问题的本领。

下一步,成人漫画 将持续推进实践育人工作,为学生搭建更多基层实践平台,鼓励同学们扎根实践沃土,在实干当中增长才干,努力成长为兼具理论素养与实践能力的新时代青年。

(编辑 张科媛)

(审核 刘聪睿)

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